ComunicaciónPregunta 908 de 1700
¿Por qué debe evitar preguntarle a un residente «¿Por qué está tan molesto?»
- La pregunta es demasiado corta para ser útil
- Las preguntas con «por qué» pueden sonar como acusaciones y causar actitud defensiva
- Es una pregunta cerrada que solo necesita un sí o un no
- Da demasiada esperanza al residente
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Respuesta correcta: Las preguntas con «por qué» pueden sonar como acusaciones y causar actitud defensiva
Dígalo de otra manera, por ejemplo: «Parece molesto. ¿Qué tiene en mente?»
Fuente: Nursing Assistant (Reuter), 1.3: Communication Within the Health Care Team
Última revisión de las preguntas: 18 de octubre de 2026